10.07.2015 

Erste Bank eröffnet zwei neue Service-Filialen in Wien

Ab sofort öffnen zwei weitere Service-Filialen ihre Türen: Im Einkaufszentrum Riverside und am Westbahnhof wurden die Filialen im neuen Design eröffnet. Von 9.00 bis 18.00 Uhr stehen MitarbeiterInnen für persönliche Beratung vor Ort zur Verfügung.

Das neue Format der Service-Filialen ist für die rasche Erledigung von Bankgeschäften ausgelegt. Neben der Beratung von 9 bis 18 Uhr stehen Selbstbedienungsgeräte für Auszahlungen, Einzahlungen, Überweisungen, WesternUnion und vieles mehr sind jederzeit zugänglich. Schnelle Beratungen zu „einfachen“ Produkten wie die Eröffnung eines Kontos oder einer Sparkarte stehen wie rasche Serviceleistungen im Fokus dieses neuen Filialformats. Für komplexere Anliegen kann per Knopfdruck sofort ein Experte per Video in einem dafür eigens eingerichteten Raum hinzugezogen werden.

Die neuen Filialformate wurden von KundInnen wesentlich mitgestaltet. Dabei orientieren sich Einrichtung, Design und Ausstattung voll an den Bedürfnissen der Menschen, um bei der Neuausrichtung des Filialnetzes wirklich das anzubieten, was sich KundInnen von einer Bankfiliale heute erwarten.