09.03.2016
Eine von zwei Erste Group Filialen bietet kostenloses Wi-Fi an
- Fast 50% der 2.735 Erste Group Filialen in Österreich sowie in Zentral- und Osteuropa sind mit kostenlosem Wi-Fi (drahtlosem Internetzugang) ausgestattet. Ein weiterer Ausbau ist bereits geplant.
„Kostenloses Wi-Fi in den Filialen steht auf der Wunschliste unserer Kunden ganz oben, da ein Internetzugang heute einfach zum Alltag gehört. Wir haben uns die Wünsche unserer Kunden angehört und bieten ihnen nun freies Wi-Fi, um ihren Besuch in unseren Filialen noch produktiver zu gestalten. Die Filiale bleibt eine wichtige Anlaufstelle, speziell für Beratungsleistungen. Gleichzeitig regen wir unsere Kunden aber an, ihre Konten digital zu verwalten. Mit dieser Aktion kombinieren wir die Vorteile der persönlichen Betreuung in der Filiale mit jenen des mobilen Banking. Wir können unseren Kunden nun zum Beispiel praktisch zeigen, wie sie in das Online-Banking einsteigen können und wie verschiedene Features, wie etwa das mobile Zahlen, funktionieren", erklärt Peter Bosek, Chief Retail Officer der Erste Group Bank AG. „Die Erste will in CEE der führende Anbieter des digitalen Banking sein. Wir sind in vielen unserer Märkte digitale Vorreiter. So ist zum Beispiel die Erste Bank Hungary heute die einzige ungarische Bank, die in ihrem gesamten Filialnetz kostenloses Wi-Fi zur Verfügung stellt", so Bosek weiter.
Derzeit bieten alle Filialen der Erste Bank Hungary und der Erste Bank a.d. Novi Sad in Serbien flächendeckend Wi-Fi an. Erste Bank Croatia (nahezu 70%), Erste Bank Oesterreich & Sparkassen (nahezu 50%) und Ceska sporitelna (80%) rüsten laufend auf, um ihren Kunden in nächster Zeit kostenloses Wi-Fi in ihrem gesamten Filialnetz anzubieten.
Die Wi-Fi-Nutzung in den Filialen der Erste Group ist völlig sicher. Zum Einsatz kommen die stärksten Sicherheitsprotokolle, um die Nutzer zu schützen. Allerdings sollten Kunden sicherstellen, dass sie zunächst mit der korrekten Landingpage der Erste Group verbunden sind, auf der auch die Nutzungsbedingungen ersichtlich sind. Aktivitäten werden zudem aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vor kriminellen Handlungen durch IT-Spezialisten überwacht.
Nur die Banca Comerciala Romana und die Slovenska sporitelna wurden wegen des in diesen Ländern geringen Kundeninteresses bisher noch nicht mit Wi-Fi ausgestattet. Die von Slovenská sporitelna durchgeführten Tests haben ergeben, dass die Kunden mit den in allen 291 Filialen verfügbaren Touchscreens, über die sie einfach in das Online-Banking einsteigen können, zufrieden sind.
In Zentral- und Osteuropa lag die Internetdichte 2014 bei 53%. Bis 2017 soll sie 72% erreichen. 2014 griffen 72% der „Online-Bevölkerung“ vom Mobiltelefon aus auf das Internet zu. Dieser Prozentsatz soll bis 2017 auf 92% ansteigen.
Quelle: www.statista.com
„Kostenloses Wi-Fi in den Filialen steht auf der Wunschliste unserer Kunden ganz oben, da ein Internetzugang heute einfach zum Alltag gehört. Wir haben uns die Wünsche unserer Kunden angehört und bieten ihnen nun freies Wi-Fi, um ihren Besuch in unseren Filialen noch produktiver zu gestalten. Die Filiale bleibt eine wichtige Anlaufstelle, speziell für Beratungsleistungen. Gleichzeitig regen wir unsere Kunden aber an, ihre Konten digital zu verwalten. Mit dieser Aktion kombinieren wir die Vorteile der persönlichen Betreuung in der Filiale mit jenen des mobilen Banking. Wir können unseren Kunden nun zum Beispiel praktisch zeigen, wie sie in das Online-Banking einsteigen können und wie verschiedene Features, wie etwa das mobile Zahlen, funktionieren", erklärt Peter Bosek, Chief Retail Officer der Erste Group Bank AG. „Die Erste will in CEE der führende Anbieter des digitalen Banking sein. Wir sind in vielen unserer Märkte digitale Vorreiter. So ist zum Beispiel die Erste Bank Hungary heute die einzige ungarische Bank, die in ihrem gesamten Filialnetz kostenloses Wi-Fi zur Verfügung stellt", so Bosek weiter.
Derzeit bieten alle Filialen der Erste Bank Hungary und der Erste Bank a.d. Novi Sad in Serbien flächendeckend Wi-Fi an. Erste Bank Croatia (nahezu 70%), Erste Bank Oesterreich & Sparkassen (nahezu 50%) und Ceska sporitelna (80%) rüsten laufend auf, um ihren Kunden in nächster Zeit kostenloses Wi-Fi in ihrem gesamten Filialnetz anzubieten.
Die Wi-Fi-Nutzung in den Filialen der Erste Group ist völlig sicher. Zum Einsatz kommen die stärksten Sicherheitsprotokolle, um die Nutzer zu schützen. Allerdings sollten Kunden sicherstellen, dass sie zunächst mit der korrekten Landingpage der Erste Group verbunden sind, auf der auch die Nutzungsbedingungen ersichtlich sind. Aktivitäten werden zudem aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vor kriminellen Handlungen durch IT-Spezialisten überwacht.
Nur die Banca Comerciala Romana und die Slovenska sporitelna wurden wegen des in diesen Ländern geringen Kundeninteresses bisher noch nicht mit Wi-Fi ausgestattet. Die von Slovenská sporitelna durchgeführten Tests haben ergeben, dass die Kunden mit den in allen 291 Filialen verfügbaren Touchscreens, über die sie einfach in das Online-Banking einsteigen können, zufrieden sind.
In Zentral- und Osteuropa lag die Internetdichte 2014 bei 53%. Bis 2017 soll sie 72% erreichen. 2014 griffen 72% der „Online-Bevölkerung“ vom Mobiltelefon aus auf das Internet zu. Dieser Prozentsatz soll bis 2017 auf 92% ansteigen.
Quelle: www.statista.com