Ombudsmann/Beschwerden

Die Erste Group geht auf ihre Kunden ein und wir bemühen uns sehr, effizientes Service zu bieten. Wir schätzen Ihre Meinung zu den Erfahrungen mit uns und würden uns deshalb auch über Ihr Feedback freuen.

Wir bieten Ihnen unterschiedliche Möglichkeiten um mit uns Kontakt aufzunehmen. Falls Sie uns eine Beschwerde oder Anregung übermitteln möchten, kontaktieren Sie bitte eines der unten angeführten Tochterunternehmen bei dem Sie Kunde sind. 

Unsere Kollegen werden sich um Ihr Anliegen kümmern.

Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG

Seite des Ombudsmannes

Ombudsmann Erste Bank
Ombudsmann Sparkassen

Online Formular

Online Formular

E-Mail

ombudsstelle@erstebank.at

Telefon

  • +43 (0)5 0100 - 13003 (Erste Bank), erreichbar jeden Tag 24 Stunden
  • +43 (0)5 0100 - 28418 (Sparkassen), erreichbar jeden Tag 24 Stunden

Anschrift

Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG
Ombudsstelle
Am Belvedere 1
1100 Wien

Österreichischer Sparkassenverband
Ombudsstelle
Am Belvedere 1
1100 Wien

Česká spořitelna a.s.

Seite des Ombudsmannes

Ombudsmann

Online-Formular für unser Rückruf-Service

Rückruf

E-Mail

firemniombudsman@csas.cz

Telefon

  • +420 800 207 207, erreichbar jeden Tag 24 Stunden
  • +420 956 717 718, erreichbar von Montag bis Freitag 8:30 - 17:00

Anschrift

Česká spořitelna a.s.
Ombudsman
Olbrachtova 1929/62
140 00  Praha 4

Slovenská sporiteľňa, a. s.

Seite des Ombudsmannes

Ombudsmann

Online Formular

Online Formular

E-Mail

ombudsman@slsp.sk
info@slsp.sk

Telefon

  • 0850 111 888, erreichbar jeden Tag 24 Stunden
  • +421 2 58 26 81 11, Anruf vom Ausland, erreichbar jeden Tag 24 Stunden
  • 0915 111 888 oder +421 915 111 888 vom Ausland, erreichbar jeden Tag 24 Stunden
  • 0910 111 888 oder +421 910 111 888 vom Ausland, erreichbar jeden Tag 24 Stunden

Anschrift

Slovenská sporiteľňa a. s.
Riadenie Kvality a Ombudsman
Tomášikova 48
SK-832 37 Bratislava

Banca Comercială Română

Allgemeine Kontaktdetails

Kontakt

Online Formulare

Senden Sie uns Ihre Beschwerde

E-Mail

contact.center@bcr.ro

Telefon

  • 0800 801 227, erreichbar jeden Tag 24 Stunden
  • +40 21 407 4200, Anruf vom Ausland, erreichbar jeden Tag 24 Stunden

Anschrift

Banca Comerciala Romana,
Directia Customer Experience, Departamentul Suport Clienti
Bd. Regina Elisabeta, nr. 5, sector 3
Bucuresti, cod 030016

Erste Bank Hungary Zrt.

So gehen wir mit Beschwerden um

Download

Online Formular

Online Formular

E-Mail

erste@erstebank.hu

Telefon

  • Privatkunden, Kleinunternehmer: 06-40-222-222 oder +361 298 0222 vom Ausland, erreichbar jeden Tag 24 Stunden
  • Firmenkunden: 06-40-222-223 vom Ausland, Montag bis Freitag 8:30 - 17:00

Anschrift

Privatkunden, Kleinunternehmer
Erste Bank Hungary Zrt.
Central Customer Service Department
Népfürdő u. 24-26
1138 Budapest 

Firmenkunden
Erste Bank Hungary Zrt.
Corporate Complaint Management
Népfürdő u. 24-26
1138 Budapest

Erste & Steiermärkische Bank d.d.

Allgemeine Kontaktseite

Allgemeiner Kontakt

E-Mail

vasemisljenje@erstebank.hr

Telefon

  • 072 555 555, erreichbar jeden Tag 24 Stunden (außer an Feiertagen)
  • 0800 7890, erreichbar jeden Tag 24 Stunden (außer an Feiertagen)
  • +385 51 36 55 91, Anruf vom Ausland, erreichbar jeden Tag 24 Stunden (außer an Feiertagen)

Anschrift

Erste & Steiermärkische Bank d.d.
Služba za upravljanje kvalitetom usluge
Ivana Lučića 2
10 000 Zagreb

Erste Bank a.d. Novi Sad, Serbia

Allgemeine Kontaktseite

Allgemeiner Kontakt

E-Mail Privatkunden

zalbe.stanovnistvo@erstebank.rs
zalbe.mikro.preduzeca@erstebank.rs

E-Mail Firmenkunden

zalbe.preduzeca@erstebank.rs

Telefon

  • +381 11 201 5074, Montag bis Freitag 8:30 - 17:00

Anschrift

Erste Bank a.d. Novi Sad
Customer Experience Management
Milutina Milankovića 11b
11070 Novi Beograd

Erste Group Bank AG

Kontakt

ombudsstelle@erstegroup.com

Anschrift

Erste Group Bank AG
Ombudsstelle
Am Belvedere 1
1100 Wien